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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【22186】

2018-08-23

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ITSS的核心价值是什么？【51668】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
IT运维服务体系的建设原则【25851】

2018-06-03

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服务级别管理的重要性【72791】

2018-07-27

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【46053】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...

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2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2018-10-20

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2018-12-10

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2018-11-21

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