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服务支持

绑定微信公众号【41237】

2018-01-12

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企业IT从运维到运营，关键变化是什么？【12846】

2017-11-03

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答案是：IT部门的定位从“保障系统稳定”转向“创造业务价值”，核心衡量标准从可用性指标转向用户、老板、员工三方的满意度。...
好的运维管理工具应具备的特点【46693】

2018-02-08

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什么是ITSM【81861】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【77325】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【90213】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【70912】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【28147】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【52480】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
ITIL服务设计和管理的4个P【23239】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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