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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 服务目录【89003】

2022-01-27

来源：Servicehot

服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
如何选择运维管理软件？【20430】

2018-07-21

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IT运维如何处理危机？【66140】

2018-02-24

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论IT服务管理系统对企业的重要性【34884】

2017-11-15

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企业IT运维团队服务能力建设探讨【16331】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【75243】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【70238】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为的选择——ServiceHot ITSM【51183】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【27129】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【22679】

2018-09-24

来源：Servicehot

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