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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展，通过持续的技术创新和应用实践，为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。【95959】

2025-08-19

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ServiceHot的产品基于先进的ITSM2.0理念，结合云计算和大数据技术，为企业提供全方位的IT服务管理能力。其核...
ITIL的核心思想简述【99057】

2018-08-02

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【84916】

2018-01-06

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ITSM实施方法论与路径参考【40928】

2018-08-28

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【24470】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【11431】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【17865】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ITSS是什么？【15429】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23975】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
什么是ITIL？什么是ITSM?【81289】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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