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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【10960】

2018-06-06

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IT服务管理怎么做才能提效？从救火队到流程化的实施路径【78483】

2018-03-14

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IT服务管理提效的核心，不是买一套工具，而是先定目标、评估现状、设计流程，再让工具和人员培训跟上。下面针对“IT部门怎么...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【66775】

2017-11-10

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IT运维的工作范畴及分类【51125】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
Servicehot 五一放假通知【83502】

2017-05-11

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【30037】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【95835】

2018-10-27

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什么是工单系统【91114】

2017-04-25

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2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【97267】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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