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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 端午节放假通知【59575】

2017-05-08

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服务级别管理【18259】

2018-01-20

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ITIL服务目录怎么选？它到底解决什么问题【14116】

2017-07-13

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ITIL服务目录是IT部门向用户展示“能提供哪些服务、怎么申请、多久响应”的正式清单，缺少它，服务台会被大量说不清的需求...
CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【27708】

2017-12-06

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CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
Servicehot 系统第61周发布公告及更新日志【96117】

2017-06-09

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【78180】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
人工智能与教育大数据峰会·2019【83489】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【89237】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【31198】

2018-10-13

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什么是ITIL？什么是ITSM?【16350】

2018-10-26

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