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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【57632】

2017-11-07

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企业信息透明化怎么做？IT治理的演进、误区和管控模式【56300】

2017-08-07

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企业信息透明化不是多买软件或硬件就能实现，而是需要从IT治理架构上把决策权、信息流和责任机制理顺，否则投入越多、内耗越大...
企业级 ITSM 工具怎么选？Servicehot 的开源替代方案和选型要点【24412】

2025-09-13

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家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修【77558】

2025-09-05

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选家电售后工单系统，先确认它能否覆盖保修状态自动关联、维修费用自动计算、配件库存实时查询、重复故障智能分析这四件事；能覆...
Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【98771】

2017-06-25

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【82036】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【37318】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【82256】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【76641】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【86089】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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