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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【32334】

2017-11-02

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【22652】

2017-09-03

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各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【69133】

2025-08-20

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
企业如何选择ITIL工具软件【48919】

2018-04-22

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【88648】

2017-05-30

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【48762】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL服务设计和管理的4个P【76275】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【90968】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【60161】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【96678】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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