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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【73569】

2018-02-24

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【79742】

2017-05-27

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【88844】

2017-10-27

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【87642】

2018-06-02

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在IT运维管理方面的关注点【60462】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【10160】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【62440】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【25426】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【85661】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【13041】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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