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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时填报）【41092】

2018-01-25

来源：Servicehot
工时管理（考勤统计）【63079】

2018-01-05

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ITIL4的设计框架解析【18393】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【40063】

2018-07-31

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【48041】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【61856】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【22716】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【36237】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【77538】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【42043】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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