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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与IT运维【81992】

2018-05-12

来源：Servicehot
量身定制企业自身的IT运维管理系统【16541】

2018-05-01

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【24337】

2018-08-07

来源：Servicehot
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【23565】

2017-10-13

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【91749】

2018-07-24

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【47223】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【84291】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【90307】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
资本为何争抢ServiceHot？【98666】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【17406】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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