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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 和信息安全【52352】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
企业数据中心如何高效做运维？【16256】

2018-07-15

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【37800】

2017-06-21

来源：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【55756】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【42343】

2018-03-30

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【37360】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【43790】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【64785】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【84968】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【34238】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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