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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【36193】

2018-09-13

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ITIL发展史【57390】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
配置服务目录【26037】

2018-01-17

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【50452】

2017-09-06

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【69807】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【80175】

2017-04-20

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2018-10-26

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2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【43835】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL4的设计框架浅析【19026】

2017-04-24

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