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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【68897】

2018-02-08

来源：Servicehot
成功实施ITIL的十大建议【78438】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【78141】

2018-03-22

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浅谈it需求管理问题及应对措施【56456】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【39122】

2025-09-02

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【39864】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【34395】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL落地管理软件的选择标准【26011】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
人工智能与教育大数据峰会·2019【88788】

2018-11-19

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【42806】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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