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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【55997】

2017-11-25

来源：Servicehot
ITIL流程【39080】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
高效的IT服务管理如何实现【71920】

2017-08-29

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IT运维中知识库管理的价值【84650】

2017-08-03

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自动化运维体系建设四大关键点分析【65548】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【10310】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【55821】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot，站在B端的风口上【24585】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【10861】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【97059】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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