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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【76808】

2018-06-24

来源：Servicehot
SaaS模式解析【46300】

2018-04-12

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核心流程之：问题管理【58561】

2018-05-20

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【19942】

2018-08-08

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ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【96243】

2025-09-29

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ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...

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行业动态

ITSS 信息技术服务标准解读【43752】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【80866】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【86020】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【31211】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【26888】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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