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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【56900】

2017-11-23

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM知识库【22535】

2017-12-07

来源：Servicehot
ServiceHot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【25655】

2025-08-22

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ServiceHot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重...【62632】

2025-09-12

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在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重要。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知...
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【27480】

2017-11-15

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【78180】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【26319】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【40423】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【55227】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ITIL4的设计框架浅析【37283】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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