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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第61周发布公告及更新日志【82077】

2017-06-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务台组合配置【39860】

2017-12-25

来源：Servicehot
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【78497】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
如何评估IT项目成熟度【86215】

2018-03-05

来源：Servicehot
工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...【37247】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【34634】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【23167】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【99079】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【57616】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
阿里巴巴VS腾讯【98329】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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