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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【39069】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【25375】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
IT运维管理面临的挑战【36979】

2018-06-16

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【48891】

2017-10-09

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与呼叫中心对接【39563】

2018-01-26

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【25628】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【17047】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【74169】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【55730】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【52222】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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