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服务支持
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IT运维中知识库管理的价值【48171】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【89555】
2023-07-13
来源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
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ITIL 考试含金量高吗？职业发展选它值不值【66578】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL 认证在 IT 服务管理领域有实际价值，但含金量取决于你的岗位目标和学习投入，不是人人必考、考了就涨薪的“万能证...
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IT运维&IT运营之间的关系【59353】
2018-05-07
来源 ：Servicehot
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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【22379】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
行业动态
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【95166】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【52565】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【19245】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【71526】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【56825】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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