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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL标准是什么意思?全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。【22850】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别很多人在接触IT服务管理时会混淆ITSS、ITIL和ISO20000这三个...
    ITIL标准是什么意思?全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。
  • ITSM与SaaS融合创新:2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中,ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用,为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。【68927】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年,SaaS行业继续保持高速增长,以下是按市值排名的全球十大Saa...
    ITSM与SaaS融合创新:2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中,ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用,为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。
  • ITIL中的SLA是什么意思?解析服务级别协议的核心概念【76296】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    什么是ITIL中的SLA?在IT服务管理(ITSM)领域,SLA(Service Level Agreement,服务级...
    ITIL中的SLA是什么意思?解析服务级别协议的核心概念
  • IT服务管理(ITSM)就像是一个IT部门的【67261】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    IT服务管理(ITSM)就像是一个IT部门的,它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下,当公司电脑出问题、软件需要升...
    IT服务管理(ITSM)就像是一个IT部门的
  • Servicehot 系统亮点【62876】

    2018-07-19

    来源 :Servicehot

    Servicehot 系统亮点

  • 行业动态

  • ServiceHot惊艳亮相2017物博会【24165】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    物联世界,共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天, ServiceHot携超强产品惊艳登场。
    ServiceHot惊艳亮相2017物博会
  • 腾讯云公布云游戏解决方案【27730】

    2018-10-15

    来源 :Servicehot

    互联网迅猛发展的时代,一个又一个的新型产品陆续诞生。
    腾讯云公布云游戏解决方案
  • 场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【42337】

    2018-10-22

    来源 :Servicehot

    企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
    场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证
  • 比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!【45425】

    2018-12-10

    来源 :Servicehot

    企业的核心是客户利益,如何做好客户关系管理?
    比拼客户管理,ServiceHot 有使命帮你跨越难关!
  • ITSM实施方法论,ITIL体系落地【45639】

    2018-09-19

    来源 :Servicehot

    IT服务管理(ITSM)实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率,提升企业的竞争力。但是,从国内众多实施ITSM的企业...
    ITSM实施方法论,ITIL体系落地
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