当前位置：itil相关搜索内容

ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架，而是可以协同使用的两套方法：ITIL 4 提供服务管理的全局骨架，...
ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图

2024-03-22

来源：Servicehot

ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
ITIL4 与数字化转型是什么关系，企业该怎么用？

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL4 是 IT 服务管理（ITSM）的实践框架，它不直接“驱动”数字化转型，而是为转型过程中的 IT 服务设计、交...
ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答

2024-03-08

来源：Servicehot

结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
银行数据中心IT运维体系怎么建？先抓制度还是先上工具？

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维体系建设，建议先定制度与流程，再选平台与工具，两者并行推进，但制度是前提。银行IT运维体系包含哪些...
ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定

2025-08-27

来源：Servicehot

选型前先明确一点：这几套标准解决的是不同层面的问题，不是替代关系。ITIL管IT服务怎么干，ISO20000管服务怎么合...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...
ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
Servicehot ITSM 2.0 与 ITSOM：适合谁，怎么选？

2025-08-19

来源：Servicehot

ITSM 工具选型，先看理念是否匹配，再看功能是否落地；Servicehot 定位在 ITSM 2.0 与 ITSOM（...

服务支持

SaaS模式解析【47332】

2018-04-12

来源：Servicehot
Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【59388】

2017-06-25

来源：Servicehot
商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【14107】

2025-08-22

来源：Servicehot

商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
IT信息化成熟度评估模型【58712】

2018-08-07

来源：Servicehot
2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【10399】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【53099】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【63955】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
使用ITIL，思想先行【94940】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【69964】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【16466】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

热门搜索

服务支持

行业动态

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案