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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升企业服务效率的智能利器【42708】

2025-09-14

来源：Servicehot

客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...
浅谈it需求管理问题及应对措施【64011】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【28404】

2017-10-27

来源：Servicehot
绑定微信公众号【90831】

2018-01-12

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说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceH...【73900】

2025-09-13

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说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceHot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM（IT服务...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【75766】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
项目经理应具备的基本素质与管理能力【41217】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【63924】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【75386】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【64911】

2018-11-24

来源：Servicehot

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