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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【89926】

2017-06-17

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【39216】

2017-12-22

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企业IT架构面临的问题及解决之道【84770】

2017-07-20

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知识管理【90018】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
与短信平台对接【15516】

2018-01-16

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【33103】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85224】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【72104】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【94967】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【70348】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！

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