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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【98861】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【46851】

2018-07-11

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【50903】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
Servicehot ITSOM基础管理【37808】

2017-12-22

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如何有效进行IT运维管理【11053】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【32037】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【66766】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL落地管理软件的选择标准【30826】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【55331】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【95072】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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