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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择IT运维管理系统【60407】

2017-10-16

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解答：八点关于运维的误解【74798】

2018-07-09

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ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【96671】

2017-08-28

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全面解析ITSM【24826】

2017-11-02

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ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【33102】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...

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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【48636】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
资本为何争抢ServiceHot？【45849】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL落地管理软件的选择标准【27033】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【19957】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【42078】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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