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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2022年元旦放假通知【46856】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【51016】

2018-04-14

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【40210】

2017-11-01

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量化企业IT服务管理之道【81253】

2018-07-29

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【67009】

2017-09-06

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【78540】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【48728】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【86317】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【47873】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
使用ITIL，思想先行【99105】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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