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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【19681】

2018-07-20

来源：Servicehot
ITSM 2.0与ITSOM怎么选？Servicehot适合哪些企业场景【26253】

2025-08-19

来源：Servicehot

结论先行：Servicehot是永服科技旗下的不开源ITSM工具，定位ITSM 2.0与ITSOM（IT服务运营管理），...
ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段【22149】

2017-10-14

来源：Servicehot

ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
中小企业运维管理解决方案【82914】

2017-11-26

来源：Servicehot
漳州物流工单系统怎么选，才能真的提升企业运营效率【90006】

2025-08-20

来源：Servicehot

选物流工单系统，核心不是看功能多少，而是看它能不能解决你当前最痛的运营问题，比如派单靠人、信息滞后、数据零散。漳州物流...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

B 端市场增长难，问题出在产品与场景【75936】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【46711】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL落地管理软件的选择标准【98254】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【58789】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【35979】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...

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