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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【25072】

2018-01-13

来源：Servicehot
ITIL核心流程【68105】

2018-05-10

来源：Servicehot
如何评估IT项目成熟度【89143】

2018-03-05

来源：Servicehot
流程的三大概念：分级、分类、分层【25041】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【77995】

2018-04-16

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS是什么？【82278】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【22465】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22127】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【11825】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【50898】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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