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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITILV4 中的术语理解【81599】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ITIL基础知识【31453】

2022-07-04

来源：Servicehot

ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
服务级别管理【36379】

2018-01-20

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与短信平台对接【51486】

2018-01-16

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【12294】

2017-05-21

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【14808】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【52511】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62692】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【99569】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【71476】

2018-11-11

来源：Servicehot

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