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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【64255】

2017-12-03

来源：Servicehot
企业实施ITSS应注意哪些方面？【87503】

2017-08-13

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【55548】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ITIL与ITSM的联系与区别【56864】

2018-05-20

来源：Servicehot
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【49468】

2024-03-29

来源：Servicehot

什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【50585】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【87810】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【10452】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【46084】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【14475】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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