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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【22238】

2018-01-28

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浅谈公司的IT管理流程【52963】

2018-08-11

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2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
ITIL与ITSM的联系与区别【36361】

2018-05-20

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IT运维服务管理的实施步骤【49056】

2018-02-10

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【43465】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【19071】

2018-09-24

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【22282】

2018-12-06

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2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【83591】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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