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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统使用指南：从创建到查询全解析【64782】

2025-09-04

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
IT服务管理——SLA推行原则【45975】

2018-03-31

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【73133】

2017-06-16

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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【26272】

2017-07-24

来源：Servicehot

企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【39225】

2018-07-31

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【25542】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【25435】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【71656】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
IT维护对企业竞争力的影响【98251】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【38587】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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