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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【92804】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【95924】

2018-03-25

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IT服务台基础概念及创建方法【46763】

2017-07-10

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做运维管理需要注意的哪些问题【59206】

2018-07-02

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【43898】

2017-06-03

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【26259】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【34441】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【73019】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【31027】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【31025】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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