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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【65064】

2018-03-20

来源：Servicehot
五个步骤帮您成功实施SLA【70808】

2018-02-05

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【57348】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【56521】

2018-09-10

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IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【90443】

2025-09-05

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IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【49330】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【50529】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
自动化运维的5大好处【48897】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【41028】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【38767】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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