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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【88254】

2017-12-09

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【38709】

2017-10-13

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【15082】

2018-04-09

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【90731】

2025-05-21

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【85697】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【52194】

2022-03-26

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2018-09-17

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2018-09-28

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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【61156】

2018-09-20

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使用ITIL，思想先行【22761】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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