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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【83279】

2018-06-07

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【37520】

2017-10-16

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为什么需要ITIL服务目录【60782】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
如何用好好用的工单管理系统【81353】

2018-09-13

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IT运维，关注技术还是管理【96455】

2017-07-26

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【71149】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【72540】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【59920】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【51262】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【65184】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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