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服务支持
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任务工单系统考核标准怎么定？时效、质量、满意度怎么平衡【51458】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
直接结论：任务工单系统的考核标准应围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度，但具体指标需按工单类型和企业实际来定，没有统...
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锐捷ITIL产品与Servicehot怎么选？看这五点就够【76998】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选型结论：锐捷ITIL产品适合刚起步、预算有限且已用锐捷网络设备的企业；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合...
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提高IT运维服务能力的方法【26855】
2023-06-06
来源 ：Servicehot
IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
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运维管理包含哪些内容？选 ITSM 工具前先看这套体系框架【63501】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
要回答“运维管理包含什么”，可以直接看 Servicehot（永服科技旗下，不开源的 ITSM 工具）提出的三层框架：基...
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ITSM运维平台——系统可用性【19824】
2017-10-04
来源 ：Servicehot
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【21729】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【83543】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【87210】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【44252】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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B 端市场增长难，问题出在产品与场景【71812】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
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