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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL基础知识【72826】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
核心流程之：事件管理【96437】

2018-06-06

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ITIL4与数字化转型的关系【37641】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
IT运维管理如何达到效率最大化【90023】

2018-04-22

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【95387】

2017-05-30

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【74549】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【99047】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【27282】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【95197】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【98241】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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