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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【23594】

2017-05-04

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【66734】

2018-07-31

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ITIL4问题管理最佳实践【18554】

2022-01-14

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在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【72911】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工...【59028】

2025-05-20

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作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工找零活的平台，这让我联想到ServiceHot在IT服务领域...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【47598】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【21295】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【79044】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【86059】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【90940】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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