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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要...【97370】

2025-09-02

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各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要考虑性价比，更要看是否适配业务需求。最近云巴巴发布的工单系统...
ITIL请求履行管理怎么落地？先看它到底解决什么问题【61283】

2025-09-29

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ITIL请求履行管理是处理用户标准化请求（如密码重置、软件安装、权限申请）的流程，核心价值是把“简单事”从工程师手里解放...
物业工单系统怎么选：ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题【59064】

2025-09-28

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物业公司选工单系统，核心要看它能否把“报修—派单—处理—回访”这条链路的自动化做实，而不是只看有没有工单录入功能。Ser...
ITIL服务管理技巧：ITIL 4框架与落地实施该怎么选、怎么用？【54045】

2025-09-02

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ITIL 是一套被广泛认可的 IT 服务管理实践框架，不是软件工具；它提供流程方法论，落地时需搭配 ITSM 工具（如 ...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【23476】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【85123】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【67546】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【60178】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【27798】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【69321】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...

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