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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

四、服务组合管理（V1.0）【96973】

2017-07-06

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【91487】

2017-11-01

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金融行业IT服务管理方案【33731】

2017-09-01

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金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
IT信息化成熟度评估模型【89249】

2018-08-07

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【12725】

2018-01-06

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【32966】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【25604】

2017-04-20

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人工智能与教育大数据峰会·2019【38749】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【14178】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【96204】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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