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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【85299】

2018-02-23

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ITIL4事件管理实践【27834】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【20269】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
IT帮助台和IT服务台的区别【38968】

2018-09-13

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【91109】

2017-06-21

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【71210】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
浅析未来大数据的发展趋势【66663】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【29547】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【87589】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【33332】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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