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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【10547】

2018-08-20

来源：Servicehot
工单系统怎么选？Servicehot 的 ITSM 工具适合谁【11694】

2025-09-15

来源：Servicehot

直接结论：选工单系统，先看企业是否需要把 IT 服务与业务流程打通；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要...
服务包管理与授权【44018】

2018-01-28

来源：Servicehot
Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【12940】

2017-06-11

来源：Servicehot
银行数据中心IT运维体系怎么建？先抓制度还是先上工具？【90051】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维体系建设，建议先定制度与流程，再选平台与工具，两者并行推进，但制度是前提。银行IT运维体系包含哪些...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【68003】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【29091】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【97233】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【58778】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【76724】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...

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