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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【60403】

2018-06-09

来源：Servicehot
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【82057】

2018-05-02

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【91805】

2017-09-13

来源：Servicehot
IT规划方法论【64698】

2018-08-15

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【98500】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【74011】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【28993】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【79776】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【73402】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【20801】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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