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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-12

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基于ITIL的IT运维管理系统【53979】

2017-08-19

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【67482】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【68912】

2025-08-20

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引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
高效的IT服务管理如何实现【45409】

2017-08-29

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【13479】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42577】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【17441】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot——IT服务管理解决方案【71433】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【27355】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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