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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【71210】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【45440】

2018-08-21

来源：Servicehot

ITIL落地没有统一捷径，关键在于结合自身实际，分阶段推进，并让人员真正参与进来。 ITIL在中国落地，主要难在哪里？ ...
CIO需要理解ITIL的十个要点【80261】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【79860】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【67058】

2018-08-29

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【67144】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITSS 信息技术服务标准解读【28261】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【24324】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【33369】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【54608】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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