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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【52809】

2025-08-27

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
论IT运维自动化的重要性【20614】

2018-02-23

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【12506】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
项目经理成功的5大关键能力【74471】

2018-08-18

来源：Servicehot
ITIL工作流：从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中，ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值，并特别介绍Servicehot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【27490】

2025-09-14

来源：Servicehot

一文带您解读ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4带来了服务价值系统(SVS)、服务价值链(...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【84453】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITIL4的设计框架浅析【87087】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【85178】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【74375】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【67865】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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