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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【58243】

2018-05-26

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【69124】

2018-07-09

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【21700】

2025-08-30

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【24163】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【81735】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【13669】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【32010】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【43683】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是工单系统【15111】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【66737】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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