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服务支持
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ITIL4问题管理最佳实践【24008】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
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CMDB是什么【69601】
2018-03-27
来源 ：Servicehot
CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
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IT运维管理痛点及解决方案【41654】
2018-03-12
来源 ：Servicehot
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ITIL介绍【34087】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【98219】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【30520】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【19613】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【93171】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【35441】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【55256】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
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