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服务支持
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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【55797】
2018-02-21
来源 ：Servicehot
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Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【11610】
2018-03-23
来源 ：Servicehot
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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【31057】
2017-10-25
来源 ：Servicehot
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2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【36203】
2026-08-31
来源 ：Servicehot
解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【51644】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。Servicehot作为ITSM领域的专家，我们深...
行业动态
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【75540】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【49540】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【29643】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【83614】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【98179】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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